Voltar para Central de Ajuda
Cancelando sua assinatura
Como cancelar e o que acontece com seus dados
Atualizado em 20/12/2024
Cancelando sua assinatura
Você pode cancelar a qualquer momento.
Como cancelar
- Vá em Configurações → Plano e Cobrança
- Clique em "Cancelar assinatura"
- Confirme o cancelamento
O que acontece após cancelar
Acesso até o fim do período
- Você mantém acesso até o fim do período pago
- Não há cobrança adicional
Após o período
- Sua conta volta para o plano Grátis
- Você mantém acesso aos dados
- Funcionalidades premium são desativadas
Limites do plano Grátis
Se você exceder os limites:
- Formulários extras ficam inativos (não desativados)
- Respostas acima do limite não são coletadas
- Integrações premium param de funcionar
Reembolso
- Mensal: Sem reembolso proporcional
- Anual: Sem reembolso após 7 dias
Excluir conta
Para excluir completamente sua conta e dados:
- Entre em contato com nosso suporte
- Confirme por e-mail
- Todos os dados serão removidos em 30 dias
Atenção: Esta ação é irreversível!
Este artigo foi útil?
Sua opinião nos ajuda a melhorar nossa documentação.