Política de Privacidade
Última atualização: 15 de janeiro de 2026
1. Introdução
O FormGuru ("nós", "nosso" ou "Plataforma") está comprometido em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você utiliza nossa plataforma de criação de formulários.
Ao usar o FormGuru, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta política.
2. Informações que Coletamos
2.1 Informações da Conta
- Nome e endereço de e-mail
- Informações de perfil (foto, nome da organização)
- Informações de pagamento (processadas pelo Stripe)
2.2 Dados dos Formulários
- Conteúdo dos formulários criados
- Respostas coletadas através dos formulários
- Arquivos enviados pelos respondentes
2.3 Informações de Uso
- Endereço IP e informações do navegador
- Páginas visitadas e ações realizadas na plataforma
- Data e hora de acesso
3. Como Usamos suas Informações
Utilizamos as informações coletadas para:
- Fornecer, manter e melhorar nossos serviços
- Processar transações e enviar notificações relacionadas
- Responder a solicitações de suporte
- Enviar atualizações, newsletters e comunicações de marketing (com seu consentimento)
- Detectar, prevenir e resolver problemas técnicos e de segurança
- Cumprir obrigações legais
4. Compartilhamento de Informações
Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar informações com:
- Prestadores de serviço: empresas que nos ajudam a operar a plataforma (hospedagem, pagamentos, análises)
- Parceiros de negócios: quando você ativa integrações (Google Sheets, webhooks, etc.)
- Autoridades legais: quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos
5. Segurança dos Dados
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações:
- Criptografia SSL/TLS em todas as conexões
- Armazenamento seguro de senhas (hash bcrypt)
- Acesso restrito aos dados por funcionários autorizados
- Backups regulares e planos de recuperação de desastres
- Monitoramento contínuo de segurança
6. Seus Direitos (LGPD)
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:
- Confirmação: saber se tratamos seus dados pessoais
- Acesso: obter uma cópia dos seus dados
- Correção: corrigir dados incompletos ou desatualizados
- Anonimização ou eliminação: solicitar a remoção de dados desnecessários
- Portabilidade: transferir seus dados para outro fornecedor
- Revogação do consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento
Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através do e-mail: privacidade@formguru.com.br
7. Retenção de Dados
Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para fornecer nossos serviços. Após o encerramento da conta, podemos reter determinadas informações por até 5 anos para cumprir obrigações legais, resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos.
8. Cookies e Tecnologias Similares
Utilizamos cookies e tecnologias similares para:
- Manter você conectado à sua conta
- Lembrar suas preferências
- Analisar o uso da plataforma
- Melhorar nossos serviços
Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade da plataforma.
9. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas por e-mail ou através de um aviso em nossa plataforma. O uso continuado do FormGuru após as alterações constitui aceitação da política revisada.
10. Contato
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados, entre em contato:
- E-mail: privacidade@formguru.com.br
- Site: https://formguru.com.br