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/01Infoprodutores
Modelo pronto7 perguntas

Pesquisa NPS para cursos online

Aluno satisfeito renova, compra o próximo produto e defende você nos comentários do lançamento. Aluno frustrado pede reembolso e fala mal no grupo. Esta pesquisa NPS mostra de que lado a sua turma está, qual módulo gerou mais valor e o que precisa mudar antes da próxima turma, com dados em vez de achismo.

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/02Por que funciona

Por Que Este Modelo Funciona para Infoprodutores

A pergunta sobre o módulo mais valioso mostra o que destacar na página de vendas do próximo lançamento

A pergunta sobre interesse em programa avançado mede demanda real para sua esteira de produtos

Detratores identificados cedo viram conversa de suporte, não pedido de reembolso

O convite para depoimento em vídeo já vem embutido: promotores aceitam na hora, com a satisfação ainda quente

/03O modelo

Perguntas Incluídas no Modelo

Todas as perguntas são editáveis: adicione, remova ou adapte o vocabulário ao seu contexto.

01De 0 a 10, o quanto você recomendaria [produto] para um amigo?
02O que motivou essa nota?
03Qual foi o aspecto que mais te agradou?
04O que poderíamos melhorar?
05Qual módulo/etapa foi mais valioso para você?
06Você teria interesse em um programa avançado?
07Pode gravar um depoimento em vídeo? (opcional)
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/04FAQ

Perguntas Frequentes

/01Envio a pesquisa no meio do curso ou no final?+
Os dois, com objetivos diferentes. No meio (após o primeiro terço), você mede engajamento e corrige a rota da turma atual. No final, mede satisfação completa e coleta material para o próximo lançamento.
/02Qual taxa de resposta esperar de uma turma?+
Entre 20% e 40% com uma boa chamada. Para aumentar: envie pelo canal onde a turma está mais ativa, explique que as respostas melhoram o curso e mantenha a pesquisa curta. Este modelo tem 7 perguntas e leva menos de 3 minutos.
/03Como usar os resultados no marketing?+
Três formas: o NPS agregado vira prova social ("nota média 9,2 entre 340 alunos"), os comentários de promotores viram depoimentos (com autorização) e o módulo favorito vira destaque da copy de vendas.
/05Veja também

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