Integração com e-mail marketing (Mailchimp, ActiveCampaign)

O FormGuru tem integração nativa com ferramentas de e-mail marketing. Na prática, isso significa que cada nova resposta do seu formulário pode virar (ou atualizar) um contato na sua ferramenta, já caindo na lista certa e pronto pra entrar numa sequência de e-mail. As integrações nativas hoje são Mailchimp, ActiveCampaign e Voxuy.

O caso de uso clássico é o de captação de leads: a pessoa preenche o formulário, e os dados dela já entram na sua audiência de e-mail sem você exportar planilha nem copiar nada à mão.

Antes de começar

Você vai precisar de:

• Uma conta ativa na ferramenta de e-mail marketing (Mailchimp, ActiveCampaign ou Voxuy).
• Um formulário no FormGuru que colete pelo menos o e-mail do lead. Se ainda não tem, veja Criando seu primeiro formulário.
• Acesso de administrador à conta do FormGuru pra abrir as Configurações.

Passo a passo: conectar a conta

A conexão é feita uma vez por ferramenta e fica disponível pros seus formulários.

1. Abra o seu formulário e vá em Configurações.
2. Na área de Integrações, localize a integração de e-mail marketing desejada (Mailchimp, ActiveCampaign ou Voxuy).
3. Clique em Conectar.
4. Informe as credenciais pedidas pela ferramenta. No Mailchimp, a autorização normalmente é feita pela própria conta (login/autorização). No ActiveCampaign e na Voxuy, costuma ser por chave de API (e, no caso do ActiveCampaign, também a URL da sua conta) — você encontra esses dados nas configurações de API da sua conta na ferramenta.
5. Salve. Quando a conexão for validada, a integração aparece como ativa.

Dica: se não tiver certeza de onde está a chave de API da sua ferramenta, procure pela seção de Developer / API nas configurações da conta dela.

Escolher a lista (ou audiência)

Com a conta conectada, defina pra onde os contatos devem ir:

1. Ainda nas Configurações de integração do formulário, selecione a lista (no ActiveCampaign e na Voxuy) ou a audiência (no Mailchimp) que vai receber os contatos.
2. Se a ferramenta tiver tags ou grupos, você pode marcar os contatos com uma tag pra identificar de onde o lead veio (ex.: "form-captacao-landing"). Isso ajuda a segmentar depois.

Cada formulário pode apontar pra uma lista diferente — útil quando você tem campanhas separadas.

Mapear os campos do formulário

O mapeamento é o que liga cada pergunta do seu formulário a um campo do contato na ferramenta de e-mail. É a parte mais importante: sem ele, os dados não chegam organizados.

1. Na tela de configuração da integração, você verá os campos do formulário de um lado e os campos da ferramenta do outro.
2. Ligue cada campo do formulário ao campo correspondente. O essencial é mapear o campo de e-mail do formulário pro campo de e-mail do contato — sem isso a integração não consegue criar o contato.
3. Mapeie os demais campos que quiser levar: nome, telefone, empresa, etc. Se a ferramenta tiver campos personalizados, eles aparecem na lista pra você escolher.
4. Campos que você não mapear simplesmente não são enviados.

Mantenha o mapeamento simples no começo: e-mail e nome já resolvem a maioria dos casos. Você pode voltar e adicionar mais campos depois.

O que acontece a cada resposta

Depois de tudo configurado, o fluxo passa a ser automático:

• A cada nova resposta enviada, o FormGuru manda os dados mapeados pra ferramenta.
• Se o e-mail ainda não existe na lista/audiência, um novo contato é criado.
• Se o e-mail já existe, o contato é atualizado com os dados novos (a ferramenta reconhece pelo e-mail, então não gera duplicado).

A partir daí, quem cuida da sequência de e-mails é a sua ferramenta. Se você configurou uma automação que dispara quando alguém entra na lista (ou ganha uma tag), o lead capturado no formulário já entra direto nessa sequência de boas-vindas ou nutrição.

Dúvidas comuns

Posso usar isso junto com outras integrações?

Sim. A integração de e-mail marketing funciona em paralelo com as outras. Você pode, por exemplo, enviar o lead pra lista de e-mail e, ao mesmo tempo, disparar um Webhook pro seu sistema ou registrar o lead num CRM (veja Integração com CRM).

E se eu usar uma ferramenta que não está na lista?

As integrações nativas de e-mail são Mailchimp, ActiveCampaign e Voxuy. Para outras ferramentas, o caminho é enviar os dados via Webhooks ou pela API REST e tratar a inclusão do contato do seu lado.

Os leads entram automaticamente na minha sequência de e-mail?

Entram, desde que a sequência esteja configurada na sua ferramenta pra disparar quando um contato é adicionado à lista ou recebe uma tag. O FormGuru entrega o contato na lista certa; a automação da sequência é definida dentro do Mailchimp, ActiveCampaign ou Voxuy.

Como faço pra mandar só leads qualificados pra lista?

Você pode usar as respostas do formulário pra pontuar e filtrar quem é lead bom antes de agir. Veja Qualificação de leads pra entender como trabalhar isso no FormGuru.