Condições de automação

Condições determinam quando uma automação deve executar.

Sem condições

Se você não adicionar condições, a automação executa sempre que o gatilho ocorre (ex: toda resposta completada).

Tipos de condições

Resposta de pergunta

Compare a resposta de uma pergunta específica com 8 operadores:

• Igual a: Valor exato
• Diferente de: Diferente de um valor
• Contém: Texto contém palavra
• Não contém: Texto não contém palavra
• Maior que: Valor numérico maior que o informado
• Menor que: Valor numérico menor que o informado
• Está preenchido: Campo foi respondido
• Está vazio: Campo não foi respondido

Pontuação

Use a pontuação do respondente definindo uma faixa entre um valor mínimo e um máximo (ex: entre 70 e 100).

Qualificação

Disponível quando o formulário tem Guru Insights configurado. Compara a classificação atribuída pela IA (ex: Quente, Morno, Frio).

Exemplos

Email para leads quentes:

SE pontuação entre 80 e 100
ENTÃO enviar email para vendas@empresa.com

Webhook para interessados:

SE "Tem interesse?" igual a "Sim"
ENTÃO disparar webhook

Notificar sobre reclamações:

SE "Satisfação" menor que 4
ENTÃO enviar email para suporte@empresa.com

Combinando condições

Você pode adicionar múltiplas condições organizadas em grupos:

• E (AND): Todas as condições devem ser verdadeiras
• OU (OR): Pelo menos uma condição deve ser verdadeira

Exemplo com múltiplas condições:

SE pontuação entre 70 e 100
E "Cargo" igual a "Diretor"
ENTÃO enviar email para vendas@empresa.com

Dicas

• Comece simples e adicione complexidade conforme necessário
• Teste suas condições com respostas de teste
• Use a pontuação para decisões baseadas em múltiplos fatores