Condições de automação

Condições determinam quando uma automação deve executar.

Sem condições

Se você não adicionar condições, a automação executa sempre que o gatilho ocorre (ex: toda resposta completada).

Tipos de condições

Resposta de pergunta

Compare a resposta de uma pergunta específica:

• É igual a: Valor exato
• Não é igual a: Diferente de um valor
• Contém: Texto contém palavra
• Não contém: Texto não contém palavra
• Está preenchido: Campo foi respondido
• Está vazio: Campo não foi respondido

Pontuação (Score)

Use a pontuação calculada pela qualificação de leads:

• Maior que: Score > valor
• Menor que: Score < valor
• Entre: Score entre dois valores

Exemplos

Email para leads quentes:

SE pontuação >= 80
ENTÃO enviar email para vendas@empresa.com

Webhook para interessados:

SE "Tem interesse?" = "Sim"
ENTÃO disparar webhook

Notificar sobre reclamações:

SE "Satisfação" <= 3
ENTÃO enviar email para suporte@empresa.com

Combinando condições

Você pode adicionar múltiplas condições:

• E (AND): Todas as condições devem ser verdadeiras
• OU (OR): Pelo menos uma condição deve ser verdadeira

Exemplo com múltiplas condições:

SE pontuação >= 70
E "Cargo" = "Diretor"
ENTÃO enviar email para vendas@empresa.com

Dicas

• Comece simples e adicione complexidade conforme necessário
• Teste suas condições com respostas de teste
• Use a pontuação para decisões baseadas em múltiplos fatores